01
把客人引進來
透過 SAY 聯盟會員、星醫體系資源、電子票券與聯合活動，協助店家增加接觸潛在客戶的機會。
SAY ALLIANCE
SAY 聯盟，是店家導入後的成長後援系統
導入產品與服務流程只是第一步。SAY 聯盟把會員導流、電子票券、活動曝光、教育訓練、店家工具包與合作共贏串成持續成長資源。
會員導流
電子票券
教育訓練
合作共贏
Growth Flow
SAY 聯盟不是單純曝光，而是協助店家把導流、體驗、成交與回訪串成成長流程
從會員導流、電子票券、活動曝光到課程轉換，SAY 聯盟協助合作店家把陌生客引進來，再透過體驗服務、顧客溝通與週期課程設計，逐步提高成交與回訪機會。
02
把體驗變成到店
用明確的體驗入口降低第一次消費門檻，讓客人更容易預約、到店，並了解頭皮與皮膚修護服務。
03
把到店變成成交
透過標準化諮詢表、服務流程、課程說明與話術素材，協助店家把單次體驗轉化為 5 次或 10 次課程方案。
04
把成交變成回訪
搭配回訪提醒、會員追蹤、課程紀錄與再次預約設計，讓客人不只是來一次，而是進入長期修護管理。
Conversion Path
從曝光到成交，讓店家看得懂每一步如何轉換
SAY 聯盟的價值，不只是讓更多人看見店家，而是把曝光、票券、體驗、諮詢、方案與回訪串成一條可執行的轉換路徑。
01
聯盟曝光
02
會員導流
03
電子票券 / 體驗入口
04
到店諮詢
05
頭皮 / 皮膚狀態評估
06
單次體驗服務
07
5 / 10 次課程方案
08
回訪追蹤與續購
Growth System
六個成長後援模組
SAY 聯盟不是單次導流，而是把上線、曝光、教育、票券、工具與追蹤串成店家導入後的成長支援網。
6
Growth Modules
會員導流
電子票券
活動曝光
教育訓練
店家工具包
數位追蹤
01
會員導流
協助合作店接觸對保養、頭皮管理與修護服務有興趣的潛在顧客，作為新客開發與體驗導入的第一步。
02
電子票券
用體驗券、活動券與核銷紀錄，讓導流與到店轉換更容易追蹤，也讓店家更容易設計第一波體驗入口。
03
活動曝光
結合聯盟活動、主題檔期與內容曝光，增加店家在線上與區域市場中的可見度。
04
教育訓練
提供產品知識、服務流程、顧客溝通與銷售話術，讓店家更快理解如何把服務說清楚、做得順。
05
店家工具包
提供諮詢表、服務流程卡、課程方案表、回訪腳本與社群素材，降低店家從導入到實際執行的準備成本。
06
數位系統與回訪追蹤
協助店家記錄顧客狀態、票券核銷、課程進度與回訪安排，讓後續追蹤更有依據。
Store Toolkit
店家工具包
工具包會把導入後常用資料整理成可被門店直接使用的形式，協助店家降低學習成本、提升現場溝通效率，並支援體驗、成交與回訪流程。
顧客諮詢表
協助店家掌握顧客頭皮、皮膚狀態與服務需求，讓後續課程建議更有依據。
服務流程卡
讓美容師、頭療師清楚知道每一步該怎麼做、怎麼說，降低新服務導入的不確定感。
課程方案表
協助店家把單次體驗延伸成 5 次或 10 次課程方案，提高服務價值與客單設計空間。
銷售話術腳本
讓現場人員更自然地說明服務價值，而不是硬推產品。
回訪提醒腳本
協助店家在課程後追蹤顧客狀態，提高再次預約與續購機會。
社群素材方向
提供店家可放在 IG、FB、LINE 的服務說明、活動文案與顧客教育素材方向。
電子票券說明
協助店家理解票券如何銷售、核銷、追蹤，以及如何引導客人升級課程方案。
COA / 品質說明重點
讓店家在顧客詢問產品信任度時，有更清楚的說明依據。
14-Day Launch Plan
14 天內，協助店家完成導入啟動
透過明確的啟動節奏，協助店家從服務盤點、方案包裝、人員訓練到第一波導流活動，逐步完成導入準備。
步驟 1
店家條件評估
盤點店型、客群、現有服務、空間條件與適合導入的課程方向。
步驟 2
服務與方案包裝
建立體驗服務、5 / 10 次課程方案、價格邏輯與現場說明素材。
步驟 3
人員訓練
協助店家理解產品、服務流程、顧客諮詢與銷售轉換方式。
步驟 4
聯盟導流與活動啟動
搭配電子票券、社群素材、會員導流與活動曝光，啟動第一波導客與體驗服務。
Store Types
不同店型，可以用不同方式啟動 SAY 聯盟資源
每一種美業店家都有不同客群、服務節奏與成交方式，SAY 聯盟可依店家條件協助規劃適合的導入入口。
01
頭皮管理店
適合主打頭皮檢測、頭皮修護導入與週期性頭皮管理方案。
02
髮廊 / 造型店
適合從高價值頭皮加值服務開始，增加既有顧客的消費深度與回訪理由。
03
美容 / 保養服務店
適合延伸臉部修護、皮膚保養與高客單服務組合。
04
高客單修護型店家
適合導入完整課程包、會員回訪與聯盟導客機制，建立長期服務收入。
Performance Tracking
讓店家看得見導入成效
SAY 聯盟不只重視導入資源，也重視每一個導客、體驗、成交與回訪節點是否能被記錄與追蹤，協助店家持續優化成效。
票券曝光數
預約詢問數
到店體驗數
單次體驗成交率
5 / 10 次課程轉換率
客單價
回訪率
續購率
顧客名單累積數
FAQ
常見問題
整理店家在加入 SAY 聯盟、評估導客資源與導入課程服務前，最常遇到的問題。
SAY 聯盟會直接幫店家帶客人嗎？
SAY 聯盟會透過會員導流、電子票券、活動曝光與聯合資源，協助合作店家增加接觸潛在客戶的機會。 實際成效仍會受到店家位置、服務內容、價格設計、現場轉換能力與回訪機制影響。
店家加入後，最快可以從哪裡開始？
建議先從體驗服務與電子票券開始，讓新客更容易進店，再透過諮詢流程與課程方案設計，將單次體驗延伸成 5 次或 10 次週期性服務。
SAY 聯盟和一般廣告投放有什麼不同？
一般廣告多半只解決曝光問題，SAY 聯盟更重視從曝光、導流、體驗、成交到回訪的完整流程，協助店家把流量轉化為實際服務機會。
如果店家不擅長銷售，也適合導入嗎？
適合。 SAY 聯盟會搭配服務流程、顧客諮詢表、課程說明與銷售話術，協助店家降低現場溝通難度，讓服務人員更容易說清楚價值。
電子票券的角色是什麼？
電子票券可以作為新客體驗入口，協助店家把線上曝光轉換成預約與到店紀錄，也能讓後續核銷、追蹤與課程升級更容易管理。
SAY 聯盟是否適合剛開始導入外泌體服務的店家？
適合。 對剛開始導入的店家來說，SAY 聯盟可以協助建立服務包裝、顧客溝通、教育訓練與導客流程，降低從零開始摸索的時間成本。
Next Step
想知道你的店家適合怎麼導入 SAY 聯盟資源？
留下店家資訊與服務方向，我們將依據店型、客群與導入目標，協助你評估適合的體驗入口、課程方案與合作模式。