常見問題
檢測、產品、養護、注意事項與預約方式，共 25 題解答。
免費頭皮檢測
頭皮管理師用頭皮檢測鏡放大觀察你的頭皮與髮根，看出油、乾燥、毛孔與髮絲粗細等狀態，當場說明結果。
免費頭皮檢測要做什麼？
頭皮管理師用頭皮檢測鏡放大觀察你的頭皮與髮根，看出油、乾燥、毛孔與髮絲粗細等狀態，當場說明結果。全程約 10 分鐘。
真的免費嗎？檢測完一定要買療程嗎？
檢測不收費。檢測後會說明保養建議，是否安排後續服務，請在預約時與門市確認。
去檢測要先洗頭嗎？需要準備什麼？
預約時請詢問門市當天洗頭與造型用品的準備建議，並告知平常的清潔方式。
幫我檢測的是醫師嗎？
不是。由合作門市受過訓練的頭皮管理師執行，屬於頭皮保養評估，不是醫療診斷。若管理師觀察到需要就醫的狀況，會建議你先到皮膚科。
網站上的 1 分鐘自我檢測準嗎？
自評是依你選的困擾區域與生活習慣，整理出頭皮可能要留意的方向，只是參考。真正的狀態要到店用檢測鏡看過才知道。
如何免費領取頭皮檢測券？
完成頭皮自評並填寫聯絡資料後，用 LINE 收取免費頭皮檢測券，再與客服確認到店時間。
- 完成頭皮自評
回答頭皮狀態與日常習慣等問題，選擇希望前往的門市，再點選「看我的結果」。
- 查看結果，點選「免費頭皮檢測」
結果頁會整理你的頭皮類型、在意區域及所選門市。往下找到「免費頭皮檢測」按鈕，進入領券表單。
- 填寫聯絡資料與方便的時段
填寫「怎麼稱呼你」及「手機號碼」，並選擇方便到店的時段。這裡填的是預約偏好，實際時間仍需與客服確認。
- 閱讀並勾選同意事項，再送出
閱讀隱私權政策，確認同意將資料用於安排檢測，並提供給所選門市後，勾選同意欄位並送出。
- 點選「用 LINE 領券」
畫面顯示「檢測券已準備好」後，點選「用 LINE 領券」，依畫面提示完成 LINE 登入。
- 開啟 LINE，查看收到的檢測券
當網站顯示「檢測券已傳到你的 LINE」，點選「打開 LINE 查看」，進入 E:myth 官方帳號的聊天室，即可查看檢測券、門市資訊及有效期限。
- 點選券上的「預約這間門市」
透過 LINE 與客服確認到店日期及時間，收到確認後才算完成預約。
- 依約到店，出示 LINE 檢測券
到店時開啟 LINE 中的檢測券訊息，出示給門市人員即可。
- 沒收到檢測券？可在 E:myth 官方 LINE 聊天室輸入「檢測券」，再次取得。
- 檢測券效期為 30 天，實際到期日請查看 LINE 券面。
- 四間初生生門市皆可使用；若要更換門市，請先與客服確認。
外泌體與產品
外泌體（exosome）是細胞釋放的奈米級小囊泡，大小約 30～150 奈米，是近年保養領域很受關注的成分。
外泌體是什麼？
外泌體（exosome）是細胞釋放的奈米級小囊泡，大小約 30～150 奈米，是近年保養領域很受關注的成分。E:myth 將它用在頭皮保養。
E:myth 用的是什麼外泌體？
E:myth 在門市使用 USC-D 修秘凍晶，每瓶含約 2000 億顆外泌體。相關產品資訊請向門市詢問。
每瓶 2000 億顆是怎麼算出來的？
顆粒數量可透過奈米粒子追蹤分析（NTA）等方法評估。閱讀資料時應一起核對樣品名稱、批次、測量方法及單位；顆粒數量不代表個人使用感受。
外泌體保養安全嗎？
每個人膚質與接觸情況不同，不能單憑成分名稱判斷安全性。若頭皮敏感、有過敏史或正在用藥，請先告知管理師，必要時先詢問醫師。
可以買回家自己用嗎？
不行。USC-D 是專業用產品，只在合作門市由頭皮管理師使用，官網不販售。
頭皮養護療程
一般流程為頭皮檢視、清潔舒壓、外泌體保養、紀錄與回訪。
外泌體頭皮養護的流程是什麼？
一般流程為頭皮檢視、清潔舒壓、外泌體保養、紀錄與回訪。單次時間與實際使用方式，請預約時向門市確認。
多久做一次？
建議一週一次。總共做幾次，管理師會依你的頭皮狀態與生活作息跟你討論。
做幾次會有感覺？
每個人的頭皮狀態與作息不同，感受因人而異，不承諾特定次數。可在檢測時詢問影像紀錄與追蹤方式。
養護療程的費用是多少？
頭皮檢測免費，養護服務另行計費。請在安排前向門市詢問單次費用與服務內容，確認後再決定。
適合誰與注意事項
可以，男女都適用。
男生、女生都可以做嗎？
可以，男女都適用。
外泌體頭皮養護在做什麼？
E:myth 做的是頭皮養護，從頭髮的根本，也就是頭皮開始照顧。每次先完整清潔，帶走多餘油脂與髒汙，再用外泌體精華保養，讓頭皮維持乾淨、平衡、溫潤的狀態。頭皮狀態好，髮根才有好的底子。
什麼情況應該先看醫生？
短時間內掉髮量明顯變多、出現成片或圓形的秃塊、頭皮紅腫疼痛、化膿或有傷口，請先到皮膚科就診。頭皮保養不能取代醫療。
剛染燙、懷孕或頭皮很敏感，可以做嗎？
請在預約時先告知染燙時間、孕期、敏感或用藥情況。是否適合安排、需要間隔多久，請先諮詢門市與醫師。
一天掉多少頭髮算正常？
美國皮膚科學會（AAD）的衛教資料說，一般人每天掉 50～100 根頭髮屬正常。如果明顯超過、或髮縫變寬，可以先做頭皮檢測了解狀態，必要時就醫。 AAD 衛教資料
預約與門市
點網站上的「預約免費檢測」，選好門市後會開啟 LINE，傳送預約訊息即可。
怎麼預約免費檢測？
點網站上的「預約免費檢測」，選好門市後會開啟 LINE，傳送預約訊息即可。也可以直接加入官方 LINE。
有哪些門市可以做？
目前有 4 間初生生合作門市：安和、永康、南京、大直旗艦，地址、電話與營業時間在 /stores。
可以改期或取消嗎？
需要改期或取消，請在 LINE 告知 E:myth 客服，並確認最新預約規則。
一定要用 LINE 預約嗎？
可透過官方 LINE 聯繫預約；若不方便使用 LINE，可先致電門市詢問可用的聯繫方式。
個人資料
你填的稱呼、手機號碼與自評答案，會用來安排免費頭皮檢測，並提供給你選擇的初生生門市；檢測券會傳到你的 LINE。
自評時填的資料會給誰？
你填的稱呼、手機號碼與自評答案，會用來安排免費頭皮檢測，並提供給你選擇的初生生門市；檢測券會傳到你的 LINE。保存期限與你的權利，請見隱私權政策。